Blog de CERNE
Agencias de comunicación
- Aprobación de posts por el cliente: cómo armar el flujo para que la pieza no vuelva la vísperaAprobación de posts sin atrasos: un aprobador por cliente, lote con plazo, ajuste en la pieza y registro con nombre y hora. Mira el calendario que funciona.
- Cambios fuera de alcance: cómo la agencia cobra el extra sin perder al clienteMás del 30% de las agencias no logra cobrar el cambio fuera de alcance. Cómo fijar la regla en el contrato, registrar el pedido y facturar el extra.
- Software de gestión para agencias: qué debe tener y cuánto cuesta la pila de herramientasEl software de gestión de una agencia debe unir contrato, pieza, aprobación y factura. Qué exigir, el costo de la pila en 2026 y cómo cambiar sin perder datos.
CERNE para Agencias de comunicación
BPO y contabilidad
- Reforma tributaria en la firma contable: qué cambia en 2026 y 2027 y cómo llevar el trabajo nuevo a los honorariosEn 2026, el IBS y la CBS están en prueba; en 2027, la CBS reemplaza al PIS y la Cofins. El trabajo nuevo de la firma contable y cómo llevarlo a los honorarios.
- Software para BPO financiero: qué revisar antes de firmar y cómo conectarlo al sistema contableCómo elegir un software para BPO financiero en 2026: cartera, conciliación, NFS-e, WhatsApp, API, costo por cliente y cómo cambiar sin perder el historial.
- Pedido de documentos en la contabilidad: cómo cerrar el mes sin pedirle lo mismo al cliente tres vecesCómo organizar el pedido de documentos al cliente contable: plazo en el contrato, recordatorios por WhatsApp, recepción confirmada y quién traba el cierre.
Construcción e ingeniería
- Bitácora de obra: qué pide la regla en 2026, qué registrar y cómo hacerla sin perder el final del díaBitácora de obra en 2026: qué piden el Confea y la Lei 14.133, qué registrar cada día, quién firma y cómo armar el RDO a partir de los pendientes y las fotos.
- Control de costos de obra: por dónde se escapa el dinero y cómo cerrar retrabajo, compras y adicionalesEl retrabajo cuesta del 2% al 9% del valor de la obra, y la mano de obra subió un 9,23% en 2025. Mira por dónde se escapa el costo y cómo controlarlo por obra.
- Software para constructoras: qué revisar antes de firmar y cómo integrarlo al ERP de obraCómo elegir un software para constructoras en 2026: compras, inventario, bitácora, finanzas por obra, adicionales, WhatsApp en la obra, API y costo.
CERNE para Construcción e ingeniería
Eventos y clases
- Lista de espera para eventos: cómo armar la fila del taller y no perder cuposUna lista de espera para eventos funciona con tres reglas: orden de llegada, plazo corto para pagar y cupo apartado hasta el Pix. Mira cómo armar la tuya.
- Software para escuelas de cursos libres: qué debe tener para grupos, mensualidades y profesoresUn software para escuelas de cursos libres debe unir inscripción, asistencia, mensualidad con Pix Automático, pago al profesor, clase online y NFS-e.
- Tarifa de Sympla en 2026: cuánto te queda de cada entrada y cómo vender en tu propio sitioLa tarifa de Sympla es de 10% por entrada, mínimo de R$ 3,99, más 2% a 2,5% que paga el comprador. Compárala con otras plataformas y con tu sitio.
Food service
- Comisión de iFood en 2026: cuánto queda de cada pedido y cómo calcular el margen por canalLa comisión de iFood va del 12% al 23% por pedido, más 3,2% en el pago online. Mira cuánto queda en cada canal y cómo calcular el margen.
- Ficha técnica de restaurante: cómo armarla, calcular el CMV y hacer que cada venta descuente del inventarioFicha técnica de restaurante: los campos, el factor de corrección, el costo del plato y el CMV, con un ejemplo calculado y cómo ligar la ficha al inventario.
- Software para restaurantes: qué revisar antes de firmar y cómo cambiar sin perder datosCómo elegir software para restaurantes en 2026: funciones que cuentan, costo más allá de la mensualidad, integración con iFood y cómo cambiar sin perder datos.
Hotelería y alquileres
- Comisión de Airbnb y Booking.com en 2026: cuánto paga la administradora y cuándo conviene la reserva directaLa comisión de Airbnb es del 16% en Brasil, y Booking.com cobra 18% en el programa de socios. Mira cuánto queda por canal y cuándo vender directo.
- Limpieza de alquiler vacacional: cómo organizar el cambio de huéspedes del mismo día sin perder calificaciónLimpieza de alquiler vacacional en el cambio del mismo día: orden de las casas, checklist con foto, inspección aparte y 14 días para cobrar daños en Airbnb.
- Software para alquiler vacacional: qué comparar antes de contratar o cambiarCómo elegir software para alquiler vacacional: canales, limpieza, liquidación al propietario, costo por reserva y cómo cambiar sin perder reservas.
CERNE para Hotelería y alquileres
Despachos jurídicos
- Cobro de honorarios de abogados: qué permite el Código de Ética y cómo armar la secuencia de cobroEn el cobro de honorarios de abogados, el Código de Ética prohíbe la duplicata y el protesto de factura. Mira qué se permite, el contrato y cómo cobrar.
- Plazo por el DJEN: cómo contar y controlar los plazos desde la Resolución CNJ 569/2024Desde el 16/05/2025, el plazo cuenta por la publicación en el DJEN. Mira cómo contarlo, qué cambia en el Domicílio Judicial Eletrônico y cómo controlar plazos.
- Software jurídico: cómo elegirlo y cuánto cuesta en 2026El software jurídico cuesta de R$ 79 a R$ 3.790 al mes en 2026. Compara Astrea, ADVBOX, Projuris y EasyJur por captura, usuarios, finanzas y salida de datos.
CERNE para Despachos jurídicos
Salud y bienestar
- Cómo cambiar el sistema de la clínica sin perder la historia clínicaPara cambiar el sistema de la clínica sin perder la historia clínica: exporta todo antes, revisa el plazo de guarda de tu consejo y usa ambos sistemas a la vez.
- Inasistencia de pacientes: cuánto cuesta y cómo reducirla con confirmación y anticipoEn promedio, el 23% de las citas termina en inasistencia. Mira cuánto cuesta la inasistencia de pacientes y cómo reducirla con confirmación y anticipo.
- Retención de pacientes: cómo evitar el abandono del tratamiento y organizar el regresoRetención de pacientes: en una clínica escuela de fisioterapia, el 59% dejó antes del alta. Mira dónde desaparece el paciente y cómo organizar su regreso.
Servicios
- Cómo calcular el precio de un servicio con hora, material y trasladoPara calcular el precio de un servicio, suma la hora real, el material y el traslado y divide por 1 menos impuestos, comisión y margen. Mira el cálculo.
- Orden de servicio: qué tiene que tener, del presupuesto a la firma del clienteLa orden de servicio registra el pedido, el presupuesto aprobado, el checklist, el material, las fotos y la firma. Mira los campos y lo que dice el CDC.
- Sistema de reservas online: cómo elegirlo por lo que hace con la falta, el choque y la comisiónEl sistema de reservas online correcto confirma la víspera, cobra anticipo con regla aceptada, reserva profesional y sala juntos y cierra la comisión.
Turismo y paseos
- Comisión de las OTAs de tours en 2026: cuánto se queda cada canal y cuándo vender directoExperiencias de Airbnb retiene el 20% del paseo; GetYourGuide, Viator y Civitatis negocian con cada socio. Cuánto queda por canal y cómo revisar la liquidación.
- Sistema para agencia de turismo receptivo: qué comparar antes de firmar y cómo dejar la planillaCómo elegir un sistema para agencia de turismo receptivo en 2026: las funciones que cuentan, los precios de lista y cómo dejar la planilla sin perder reservas.
- Tour cancelado por mal tiempo: reembolso, reprogramación y la regla que evita la peleaTour cancelado por mal tiempo: cuándo hay reembolso, si la agencia puede dar solo crédito, qué dice el CDC y cómo registrar la elección de cada pasajero.
Retail y e-commerce
- Comisiones de Mercado Livre y Shopee en 2026: cuánto queda de cada venta y cómo fijar precios por canalMercado Livre cobra del 10% al 19% por venta; Shopee, del 14% al 20% más una tarifa fija por artículo. Mira cuánto queda en cada canal y cómo fijar precios.
- ERP para e-commerce: qué revisar antes de elegir y cómo cambiar sin perder datosUn ERP para e-commerce tiene que juntar pedidos, inventario, factura y finanzas de cada canal. Qué revisar, cuánto cuesta y cómo cambiar sin perder datos.
- Inventario de la tienda física y la online: cómo dejar de vender lo que no tienesPara que el inventario de la tienda física y la online cuadre, usa un saldo único por SKU, descuento al vender, reserva hasta el pago y conteo cíclico.
CERNE para Retail y e-commerce
Clínicas veterinarias
- Historia clínica veterinaria: qué exige la Resolución CFMV 1.321/2020 y qué formularios firma el tutorLa historia clínica veterinaria registra cada atención y se guarda 5 años. Mira qué exige la Resolución CFMV 1.321/2020 y los 10 formularios del art. 10.
- Morosidad en la clínica veterinaria: presupuesto aprobado, anticipo y cobro dentro de la normaLa clínica veterinaria no puede retener a la mascota por deuda. Mira cómo el presupuesto aprobado, el anticipo y el cobro con prueba reducen la morosidad.
- Software para clínica veterinaria: qué revisar antes de firmar y cuánto cuesta en 2026El software veterinario necesita agenda, historia clínica, vacunas, hospitalización, punto de venta y factura. Mira qué revisar, cuánto cuesta y cómo cambiar.
CERNE para Clínicas veterinarias
Gimnasios y wellness
- Cómo cambiar el software del gimnasio sin perder socios ni cobrosCambiar el software del gimnasio exige exportar la base, resolver las tarjetas guardadas y usar los dos sistemas hasta el 1.er ciclo de cobro. Paso a paso.
- Deserción de socios en el gimnasio: cómo retener en los tres primeros mesesLa deserción de socios en el gimnasio se decide pronto: el 63% se fue antes del 3.er mes en un estudio en Río. Mira las señales, quién debe actuar y cómo medir.
- Pago de Wellhub y TotalPass: cuánto recibe el gimnasio por visita y cómo verificarloEl pago de Wellhub y TotalPass depende del contrato y tiene un tope por socio. Mira cómo calcular el valor real de cada visita y conciliar el mes.