Blog do CERNEhttps://ocerne.org/blogGestão e sistemas por mercado.pt-BR Alteração fora do escopo: como a agência cobra o extra sem perder o clientehttps://ocerne.org/blog/alteracao-fora-do-escopohttps://ocerne.org/blog/alteracao-fora-do-escopoMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTMais de 30% das agências não conseguem cobrar a alteração fora do escopo. Veja como escrever a regra no contrato, registrar o pedido e levar o extra à fatura. Aprovação de posts pelo cliente: como montar o fluxo para a peça não voltar na vésperahttps://ocerne.org/blog/aprovacao-de-posts-pelo-clientehttps://ocerne.org/blog/aprovacao-de-posts-pelo-clienteMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTAprovação de posts sem atraso: um aprovador por cliente, lote com prazo, ajuste comentado na peça e registro com nome e hora. Veja o calendário que funciona. Cobrança de documentos na contabilidade: como fechar o mês sem cobrar o cliente três vezeshttps://ocerne.org/blog/cobranca-de-documentos-contabilidadehttps://ocerne.org/blog/cobranca-de-documentos-contabilidadeMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTComo organizar a cobrança de documentos do cliente contábil: prazo no contrato, régua pelo WhatsApp, recebimento conferido e quem trava o fechamento do mês. Cobrança de honorários advocatícios: o que o Código de Ética permite e como montar a réguahttps://ocerne.org/blog/cobranca-de-honorarios-advocaticioshttps://ocerne.org/blog/cobranca-de-honorarios-advocaticiosMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTNa cobrança de honorários advocatícios, o Código de Ética veda duplicata e protesto de fatura. Veja o que é permitido, o contrato certo e a régua de cobrança. Comissão das OTAs de passeios em 2026: quanto cada canal fica e quando vender diretohttps://ocerne.org/blog/comissao-das-otas-de-passeioshttps://ocerne.org/blog/comissao-das-otas-de-passeiosMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTO Airbnb Experiências retém 20% do passeio, e GetYourGuide, Viator e Civitatis negociam por parceiro. Veja quanto sobra por canal e como conferir o repasse. Como calcular o preço de um serviço com hora, material e deslocamentohttps://ocerne.org/blog/como-calcular-preco-de-servicohttps://ocerne.org/blog/como-calcular-preco-de-servicoMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTPara calcular o preço de um serviço, some a hora real, o material e o deslocamento e divida por 1 menos impostos, comissão e margem. Veja o cálculo. Controle de custos de obra: onde o dinheiro escapa e como fechar retrabalho, compra e aditivohttps://ocerne.org/blog/controle-de-custos-de-obrahttps://ocerne.org/blog/controle-de-custos-de-obraMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTO retrabalho custa de 2% a 9% do valor da obra, e a mão de obra subiu 9,23% em 2025. Veja onde o custo da obra escapa e como controlar por obra. Diário de obra: o que a regra pede em 2026, o que registrar e como fazer sem tomar o fim do diahttps://ocerne.org/blog/diario-de-obrahttps://ocerne.org/blog/diario-de-obraMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTDiário de obra em 2026: o que o Confea e a Lei 14.133 pedem, o que registrar todo dia, quem assina e como montar o RDO a partir das pendências e fotos. ERP para e-commerce: o que conferir antes de escolher e como trocar sem perder dadoshttps://ocerne.org/blog/erp-para-e-commercehttps://ocerne.org/blog/erp-para-e-commerceMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTUm ERP para e-commerce precisa juntar pedidos, estoque, nota e financeiro de todos os canais. Veja o que conferir, quanto custa e como trocar sem perder dados. Estoque da loja física e da virtual: como parar de vender o que não temhttps://ocerne.org/blog/estoque-loja-fisica-e-virtualhttps://ocerne.org/blog/estoque-loja-fisica-e-virtualMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTPara o estoque da loja física e da virtual bater, use um saldo único por SKU, baixa na hora da venda, reserva até o pagamento e contagem rotativa. Evasão de alunos na academia: como reter nos três primeiros meseshttps://ocerne.org/blog/evasao-de-alunos-academiahttps://ocerne.org/blog/evasao-de-alunos-academiaMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTA evasão de alunos na academia se decide cedo: 63% saíram antes do 3º mês num estudo no Rio. Veja os sinais, quem deve agir e como medir. Faltas de pacientes: quanto custam e como reduzir com confirmação e sinalhttps://ocerne.org/blog/faltas-de-pacienteshttps://ocerne.org/blog/faltas-de-pacientesMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTEm média, 23% dos horários viram falta. Veja quanto as faltas de pacientes custam e como reduzir com confirmação, sinal e regra de remarcação. Ficha técnica de restaurante: como montar, calcular o CMV e fazer cada venda baixar o estoquehttps://ocerne.org/blog/ficha-tecnica-restaurantehttps://ocerne.org/blog/ficha-tecnica-restauranteMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTFicha técnica de restaurante: os campos, o fator de correção, o custo do prato e o CMV, com exemplo calculado e como ligar a ficha ao estoque. Inadimplência na clínica veterinária: orçamento aprovado, sinal e cobrança dentro da regrahttps://ocerne.org/blog/inadimplencia-clinica-veterinariahttps://ocerne.org/blog/inadimplencia-clinica-veterinariaMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTA clínica veterinária não pode reter o pet por dívida. Veja como o orçamento aprovado, o sinal e a cobrança com prova reduzem a inadimplência. Limpeza de aluguel por temporada: como organizar a virada no mesmo dia sem perder avaliaçãohttps://ocerne.org/blog/limpeza-aluguel-por-temporadahttps://ocerne.org/blog/limpeza-aluguel-por-temporadaMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTLimpeza de aluguel por temporada na virada do mesmo dia: ordem das casas, checklist com foto, vistoria separada e o prazo de 14 dias para cobrar dano no Airbnb. Lista de espera de evento: como montar a fila do workshop e não perder vagahttps://ocerne.org/blog/lista-de-espera-eventohttps://ocerne.org/blog/lista-de-espera-eventoMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTLista de espera de evento funciona com três regras: ordem de chegada, prazo curto para pagar e vaga segurada até o Pix. Veja como montar a sua. Ordem de serviço: o que precisa ter, do orçamento à assinatura do clientehttps://ocerne.org/blog/ordem-de-servicohttps://ocerne.org/blog/ordem-de-servicoMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTA ordem de serviço registra o pedido, o orçamento aprovado, o checklist, o material, as fotos e a assinatura. Veja os campos e o que diz o CDC. Passeio cancelado por mau tempo: reembolso, remarcação e a regra que evita a brigahttps://ocerne.org/blog/passeio-cancelado-por-mau-tempohttps://ocerne.org/blog/passeio-cancelado-por-mau-tempoMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTPasseio cancelado por mau tempo: quando há reembolso, se a agência pode dar só crédito, o que diz o CDC e como registrar a escolha de cada passageiro. Prazo pelo DJEN: como contar e controlar os prazos desde a Resolução CNJ 569/2024https://ocerne.org/blog/prazo-pelo-djenhttps://ocerne.org/blog/prazo-pelo-djenMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTDesde 16/05/2025, o prazo conta pela publicação no DJEN. Veja como contar, o que muda no Domicílio Judicial Eletrônico e como montar o controle de prazos. Prontuário veterinário: o que a Resolução CFMV 1.321/2020 exige e quais termos o tutor assinahttps://ocerne.org/blog/prontuario-veterinariohttps://ocerne.org/blog/prontuario-veterinarioMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTO prontuário veterinário registra cada atendimento e fica guardado por 5 anos. Veja o que a Resolução CFMV 1.321/2020 exige e os 10 termos do art. 10. Reforma tributária no escritório contábil: o que muda em 2026 e 2027 e como levar o trabalho novo ao honoráriohttps://ocerne.org/blog/reforma-tributaria-escritorio-contabilhttps://ocerne.org/blog/reforma-tributaria-escritorio-contabilMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTEm 2026, IBS e CBS estão em teste; em 2027, a CBS substitui PIS e Cofins. Veja o trabalho novo do escritório contábil e como levá-lo ao honorário. Repasse do Wellhub e do TotalPass: quanto a academia recebe por visita e como conferirhttps://ocerne.org/blog/repasse-wellhub-totalpasshttps://ocerne.org/blog/repasse-wellhub-totalpassMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTO repasse do Wellhub e do TotalPass depende do contrato e tem teto por aluno. Veja como calcular o valor real de cada visita e conciliar o mês. Retenção de pacientes: como evitar o abandono do tratamento e organizar o retornohttps://ocerne.org/blog/retencao-de-pacienteshttps://ocerne.org/blog/retencao-de-pacientesMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTRetenção de pacientes: numa clínica-escola de fisioterapia, 59% pararam antes da alta. Veja onde o paciente some e como organizar o retorno. Sistema de agendamento online: como escolher pelo que ele faz com a falta, o choque e a comissãohttps://ocerne.org/blog/sistema-de-agendamento-onlinehttps://ocerne.org/blog/sistema-de-agendamento-onlineMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTO sistema de agendamento online certo confirma na véspera, cobra sinal com regra aceita, reserva profissional e sala juntos e fecha a comissão. Sistema de gestão para agência: o que precisa ter e quanto custa a pilha de ferramentashttps://ocerne.org/blog/sistema-de-gestao-para-agenciahttps://ocerne.org/blog/sistema-de-gestao-para-agenciaMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTSistema de gestão para agência precisa ligar contrato, peça, aprovação e fatura. Veja o que exigir, quanto custa a pilha em 2026 e como trocar sem perder dados. Sistema para agência de receptivo: o que comparar antes de assinar e como sair da planilhahttps://ocerne.org/blog/sistema-para-agencia-de-receptivohttps://ocerne.org/blog/sistema-para-agencia-de-receptivoMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTComo escolher sistema para agência de receptivo em 2026: as funções que contam, os preços de lista do mercado e como sair da planilha sem perder reservas. Sistema para aluguel por temporada: o que comparar antes de contratar ou trocarhttps://ocerne.org/blog/sistema-para-aluguel-por-temporadahttps://ocerne.org/blog/sistema-para-aluguel-por-temporadaMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTComo escolher sistema para aluguel por temporada: canais, limpeza, repasse ao proprietário, custo por reserva e como trocar sem perder reservas. Sistema para BPO financeiro: o que conferir antes de assinar e como ligar ao sistema contábilhttps://ocerne.org/blog/sistema-para-bpo-financeirohttps://ocerne.org/blog/sistema-para-bpo-financeiroMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTComo escolher sistema para BPO financeiro em 2026: carteira, conciliação, NFS-e, WhatsApp, API, custo por cliente e como trocar sem perder o histórico. Sistema para clínica veterinária: o que conferir antes de assinar e quanto custa em 2026https://ocerne.org/blog/sistema-para-clinica-veterinariahttps://ocerne.org/blog/sistema-para-clinica-veterinariaMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTO sistema para clínica veterinária precisa de agenda, prontuário, vacinas, internação, PDV e nota. Veja o que conferir, quanto custa e como trocar. Sistema para construtora: o que conferir antes de assinar e como integrar ao ERP de obrahttps://ocerne.org/blog/sistema-para-construtorahttps://ocerne.org/blog/sistema-para-construtoraMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTComo escolher sistema para construtora em 2026: compras, estoque, diário, financeiro por obra, aditivo, WhatsApp no canteiro, API e custo. Sistema para escola de cursos livres: o que precisa ter para turma, mensalidade e professorhttps://ocerne.org/blog/sistema-para-escola-de-cursos-livreshttps://ocerne.org/blog/sistema-para-escola-de-cursos-livresMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTUm sistema para escola de cursos livres precisa juntar matrícula, chamada, mensalidade com Pix Automático, repasse do professor, aula online e NFS-e. Sistema para restaurante: o que conferir antes de assinar e como trocar sem perder dadoshttps://ocerne.org/blog/sistema-para-restaurantehttps://ocerne.org/blog/sistema-para-restauranteMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTComo escolher sistema para restaurante em 2026: as funções que contam, o custo além da mensalidade, a integração com o iFood e como trocar sem perder dados. Software jurídico: como escolher e quanto custa em 2026https://ocerne.org/blog/software-juridico-como-escolherhttps://ocerne.org/blog/software-juridico-como-escolherMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTSoftware jurídico custa de R$ 79 a R$ 3.790 por mês em 2026. Compare Astrea, ADVBOX, Projuris e EasyJur pela captura, usuários, financeiro e saída dos dados. Taxa da Sympla em 2026: quanto fica de cada ingresso e como vender no próprio sitehttps://ocerne.org/blog/taxa-da-symplahttps://ocerne.org/blog/taxa-da-symplaMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTA taxa da Sympla é de 10% por ingresso, mínimo de R$ 3,99, mais 2% a 2,5% pagos pelo comprador. Compare com outras plataformas e com o seu site. Taxa do Airbnb e da Booking.com em 2026: quanto a gestora paga e quando a reserva direta compensahttps://ocerne.org/blog/taxa-do-airbnbhttps://ocerne.org/blog/taxa-do-airbnbMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTA taxa do Airbnb é de 16% no Brasil, e a Booking.com cobra 18% no programa de parceiros. Veja quanto sobra por canal e quando vender direto. Taxa do iFood em 2026: quanto sobra de cada pedido e como calcular a margem por canalhttps://ocerne.org/blog/taxa-do-ifoodhttps://ocerne.org/blog/taxa-do-ifoodMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTA taxa do iFood vai de 12% a 23% por pedido, mais 3,2% no pagamento online. Veja quanto sobra em cada canal e como calcular a margem. Taxas do Mercado Livre e da Shopee em 2026: quanto sobra de cada venda e como precificar por canalhttps://ocerne.org/blog/taxas-mercado-livre-shopeehttps://ocerne.org/blog/taxas-mercado-livre-shopeeMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTO Mercado Livre cobra de 10% a 19% por venda; a Shopee, de 14% a 20% mais uma taxa fixa por item. Veja quanto sobra em cada canal e como precificar. Como trocar o sistema da clínica sem perder o prontuáriohttps://ocerne.org/blog/trocar-sistema-da-clinicahttps://ocerne.org/blog/trocar-sistema-da-clinicaMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTPara trocar o sistema da clínica sem perder o prontuário: exporte tudo antes, confira o prazo de guarda do seu conselho e rode os dois sistemas em paralelo. Como trocar o sistema da academia sem perder alunos nem cobrançahttps://ocerne.org/blog/trocar-sistema-de-academiahttps://ocerne.org/blog/trocar-sistema-de-academiaMon, 26 Oct 2026 12:00:00 GMTTrocar o sistema da academia exige exportar a base, resolver os cartões salvos e rodar os dois sistemas até o 1º ciclo de cobrança. Veja o passo a passo.